株式会社エムズシステムサービス

パソコントラブル出張サービスエムズシステムサービスならパソコントラブルに迅速対応!

サービス概要

こんなことでお困りではありませんか?
エムズのパソコントラブル出張サービスがオフィスにお伺いして迅速に対応します!

  1. パソコンが起動しない
  2. インターネットに繋がらない
  3. メールが送受信できない
  4. 共有フォルダにアクセスできなくなった
PCお悩み
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料金表

スポット対応には基本診断料と作業料をいただいております。作業料は内容と時間によって異なります。
土日祭日、夜間作業、特急指定については特例料金が発生します。

基本診断料(税別)

持ち込み時
基本診断料
出張時
基本診断料
リモートサポート
¥3,000 東京23区内 ¥7,000
東京近郊 ¥10,000~
¥2,000

作業料(税別)

設定・設置対応

A区分
¥4,000
B区分
¥7,000
C区分
¥13,000
D区分
¥18,000
メモリ増設 メール設定 PC処理速度 PC移行
スキャナ設定 ルータ設定(ネット接続) サーバーの接続設定 リカバリ
ソフトインストール プリンタ設定 無線LAN基本設定 サーバーバックアップ設定
パソコン掃除 プリンタサーバ設定 PC導入・初期設定
ウイルス対策ソフト導入 モバイル設定 LANケーブル配線整理
無線LANの有線化
NAS(TeraStation)導入
フォルダ共有設定
メールデータの移行

障害対応

A区分
¥4,000
B区分
¥7,000
C区分
¥13,000
D区分
¥18,000
プリンタ設定不良 メール不通 メールデータ救出
スキャナ設定不良 DVDドライブ不良 ウィルス駆除
USB不良 スパイウェア駆除
サウンド不良 削除データ復元
フォルダが開かない 起動不良
ファイルサーバ不良
インターネット不通
社内ネットワーク不良
無線LAN不良

上記にない設定、障害はご相談ください

データ救出

電源、M/B障害等、HDDに異常がない場合 ¥18,000
HDD障害(論理) ¥88,000~
ハードディスク障害(物理) ¥138,000~
RAID0、5等のNAS ¥200,000~

◆見積作成料(診断料) ¥3,000
※部品代は別途頂戴いたします


特例

土日祭日、夜間作業、特急指定については特例料金が追加発生します。

土・日・祭日、当社指定休日の場合
平日18時以降より対応の場合
特急指定(10営業時間内)の場合
(基本診断料+作業料の合計)×20% (基本診断料+作業料の合計)×30%

お支払いについて

初回お取引の場合、作業完了後に現金でのお支払いか先振込をお願いいたします。2回目以降のお取引の場合は、請求書払いも可能です。

トラブル解決までの流れ


電話
1お客様からのご依頼の電話

緊急時のトラブル解決・データ資産管理・セキュリティーサービスの要請など幅広い分野まで取り扱っています。まずはお電話をいただければ、柔軟に対応させていただきます。

見積
2問診による概算見積

問診などにより、解決の糸口を素早く判断し、スタッフに伝達致します。サービスの範囲を越える場合には別途お見積もりさせていただきます。

出張・訪問
3オフィスへ急行

アポイント取得後、時間に合わせてオフィスへ直行致します。
また事前にご連絡をいただければ、休日も対応させていただきますのでご利用下さい。

サポート作業
4サポート作業の開始

オフィス到着後、即座に修復作業に取りかからせていただきます。

作業完了
5作業完了後のご確認

修復が完了後、お客様による作業環境の確認と、状況のご説明をさせていただき、完了となります。

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